Банк России установил порядок отказа от получения средств при мошеннических переводах
Банк России разработал рекомендации для кредитных организаций, которые позволят гражданам отказаться от зачисления средств, поступивших вследствие мошенничества, и вернуть их пострадавшему. Эти меры призваны улучшить взаимодействие банков с клиентами, чьи данные могут находиться в базе регулятора.
Банкам рекомендуется принимать заявления от клиентов через отделения, горячую линию или онлайн-банкинг. Гражданину необходимо указать номер запроса (REQ) для операции без его согласия, который выдается Банком России.
Банк, получивший такое заявление, должен вернуть сумму операции банку отправителя, который затем зачислит деньги пострадавшему. Информация об этой операции передается в Банк России для возможного исключения данных о гражданине из базы мошеннических операций.
Банк России будет следить за исполнением банками рекомендаций.
Оставить сообщение: